Příklad asertivního rozhovoru - referát

B: A proč zase nebudu v sobotu hrát?

T: Protože nechodíš na tréninky.

B: To jsem nebyl minule. Měl jsem šachový turnaj. ( Vysvětluje příčinu svého chování. )

T: A před tím taky ne.

B: To jsem měl virózu, naši mě omlouvali telefone. ( Vysvětluje dál. )

T: A naposledy pustils dva góly.

B: Ale za ty jsem nemohl. ( Snaží se vysvětlut. ) A Plášil taky pustil. ( Brání se, ale nevyčítá trenérovi, že ho nepostaví do brány. )

T: Prostě bude chytat Plášil.

B: A nechcete to se mnou zkusit alespoň na poločas? ( Nabízí trenérovi kompromis. )
( T mlčí, B vidí, že není definitivně rozhodnut)

B: A nebo do prvního gólu, když padne mou vinou, tak mě přeci můžete vystřídat. ( B pokračuje v nabídce kompromisů, uznává právo T. )

T: No tak … dobře. A uvidíme …

B: Tak vám děkuju. ( B je rád, že prosadil svou. )

V rozhovoru se několikrát projevil brankářům asertivní přístup a schopnost konstruktivně vyřešit vznikající konflikt.

Příklad neasertivního rozhovoru - referát

Osoby:

• trenér (T) – trenér fotbalového

• brankář (B) – brankář, který chce v příštím zápase chytat v bráně

• ( … ) – můj komentář

B: Proč mě zase nepostavíte?

T: Jak to, zase.

B: No, minule jsem nechytal, před tím jsem nechytal.

T: Protože nechodíš na tréninky.

B: A kdo vám to říkal?

T: Vedu si evidenci, za tu dobu, co k nám chodíš, bys to mohl vědět.

B: Tomu se nedá věřit, naposled jsem tu byl.

T: Ale předtím ne. Mám to v evidenci. ( T trvá na svém, to dohání brankáře k agresivitě. V této chvíli se dalo použít asertivní jednání např. asertivní ANO – „Můžeš mít pravdu, mohl jsem se splést.“ - a rozhovor se mohl otočit jiným směrem, než jak dopadl.

B: Na tu se můžu vykašlat.

T: A taky pustils dva góly.

B: Za ty jsem nemoh. (B odmítá kritiku. V tuto dobu se dala opět použít asertivní technika např. asertivní ANO „Máte pravdu, dostal jsem je, ale nebyla to jenom moje chyba, obrana nefungovala, jak měla.“ + přidat východisko ze situace, která právě vznikla. „Byl bych vděčný ještě za jednu šanci…“)

B: Plášil taky pustil a toho stavíte, asi v tom bude něco jiného. ( T podezřívá B )

T: A co asi?

B: Co já vím. Ale určitě to není fér. Ale já nakonec chytat nemusím. Já vůbec chytat nemusím. ( B vyhrožuje. )

T: Co tím chceš říct?

B: Že tu taky nemusím být.

T: Teď? Smlouvu máš přeci do konce roku.

B: To mám, ale taky ji můžu zrušit!

T: Nedělej hlouposti. Určitě to nějak uděláme.

B: Já už na to nejsem zvědavej. ( B nepostřehl obrat v postoji T. Zdá se mu, že svou neprosadí.) Já už mám jasno. Pozdravujte kluky, hlavně Plášila. Nashle!

Kdyby v rozhovoru trenér nebo brankář použil asertivní jednání k takovému to vyvrcholení nemuselo vůbec dojít.

Asertivita pojmy - referát

(Kniha Asertivita je stále živá, aneb cvičení, výklady, kaskády, situace z čestného prostředí obsahuje rejstřík pojmů (str. 183), z kterého jsem čerpat a připojil jsem čísla stran, kde pojmy v knize najdeme.)

• Komunikace asertivní- opak jednání agresivního či pasivního (14)

• Manipulace – slovní ovlivňování druhého člověka, snaha vyvolat v druhém nepohodu, úzkost, strach, ale i radost a veselí (37)

o Agresivní- zastrašování, vyhrožování, strašení, zatlačování (38)

o Pasivní- vyčítání, podlézání, servilnost (39)

• Asertivní odmítání – asertivní technika umožňující odmítnutí nerozumných či neoprávněných požadavků jiných lidí bez pocitu viny (61)

• Názor- spojení určité představy s hodnotícím soudem, nynější pohled člověk na a věc na základě osobních zkušeností nebo na základě nepřímého zprostředkovaného poznání, rčení, o kterém se člověk domnívá, že odrtí jeho pravdu o něm a o světě (70)

• Sebeotevření- asertivní technika umožňující výběrové ignorování toho, co druhý sděluje (119)

• Kritika- asertivní technika umožňující neurážejícím způsobem pronést nespokojenost s chováním druhých lidí (133)

• Asertivní člověk- umí se prosadit neagresivně, ví co v životě chce, je sebevědomý (88)

• Pověra- postoj k nadpřirozeným nebo nereálným jevům (89)

• Kompliment- asertivní technika, která dává možnost pochválit druhého člověka, ocenit ho= obdiv, uznání

Stránka 2 z 3«123»

NAVRCHOLU.cz